Foire aux questions

Qui peut participer au tirage ?

Toute personne âgée de 18 ans et plus peut participer au tirage, à condition que son prénom, son nom et son adresse municipale soient inscrits sur le coupon de participation et que les billets aient été achetés sur le territoire de la province de Québec. Lors de l’achat de billets en ligne, les paramètres de géolocalisation du navigateur permettent de confirmer que l’acheteur se trouve bien au Québec.
Il est possible d’acheter plusieurs billets, tant en ligne (envoyés par courriel) qu’en version papier (disponibles chez plusieurs de nos partenaires).

Un groupe peut également se procurer un billet de tirage, pourvu que le nom de chacune des personnes ayant participé à l’achat figure sur le coupon de participation. Si l’espace prévu à cet effet est insuffisant ou si les billets ont été achetés en ligne, il suffit de désigner un représentant du groupe et de rédiger un document signé par toutes les parties, précisant que le billet portant le numéro XXXXXX appartient au groupe représenté par le (nom du représentant). Ce document doit indiquer de façon lisible le nom de toutes les personnes faisant partie du groupe et être signé par chacune d’elles. Il est également possible d’acheter plusieurs billets.

L’offrir en cadeau : Il est possible d’offrir un billet de tirage en cadeau à toute personne âgée de 18 ans et plus, résidente du Québec. Pour qu’elle soit admissible, vous devez inscrire son nom, son adresse municipale et ses coordonnées sur le billet. Vous pouvez aussi l’acheter à votre nom et l’offrir par la suite. Dans ce cas, il est important de rédiger un document stipulant que le billet portant le numéro XXXXXX appartient à « Untel » et lui a été remis en cadeau. Même si vous êtes nommé comme gagnant d’un prix, la personne à qui le billet appartient sera légalement en mesure de réclamer le prix en son nom, selon les modalités du tirage.

Personnes non admissibles au tirage : Les personnes âgées de moins de 18 ans, le personnel d’Enfant Soleil, les membres de son conseil d’administration ainsi que les personnes habitant sous leur toit ne sont pas admissibles à participer au tirage.

Où et quand peut-on acheter des billets ?

Les billets de participation au tirage sont en vente jusqu’au 19 juin 2026 à 17 h. Ils peuvent être achetés en version papier auprès des personnes et partenaires autorisés par Enfant Soleil, ou en ligne, selon les modalités prévues. Les billets papier sont numérotés de 0001 à 1025, tandis que les billets numérotés de 1026 à 3500 sont vendus exclusivement en ligne. La distribution et la vente des 3500 billets sont limitées aux personnes autorisées par Enfant Soleil, conformément aux règlements du tirage.

Quand le tirage aura-t-il lieu ?

Le tirage des prix aura lieu le 7 juillet 2026 à 14 h, sous la supervision de la firme Raymond Chabot Grant Thornton, au siège social de Familiprix, situé au 6000, rue Armand-Viau, Québec (Québec) G2C 2C5. Le tirage ne sera pas accessible au public et sera enregistré.

Je n’arrive pas à acheter mon billet en ligne ?

Il est essentiel de permettre la géolocalisation de votre navigateur afin de valider que vous vous trouvez sur le territoire de la province de Québec au moment de faire l’achat de votre billet. Vous devez avoir coché la case conditionnelle à l’achat sur la page du panier d’achat avant de passer à la page transactionnelle. Pour de l’assistance, communiquez avec Enfant Soleil : tirages@enfantsoleil.ca ou 1 877-683-2325

Comment s’assurer que mon achat en ligne a bien été complété ?

Dans les 24 heures suivant votre achat, vous recevrez un courriel confirmant le ou les numéros de vos billets.

De quelle manière vais-je recevoir mes billets achetés en ligne ?

Seulement les numéros de billets achetés en ligne seront acheminés par courriel. Il n’y aura pas de billet sous forme d’image jointe au courriel. Assurez-vous d’avoir une adresse courriel valide avant de procéder à l’achat et de l’inscrire correctement. Vous recevrez un courriel au plus tard 24 heures après votre achat.
Si vous achetez vos billets au panier d’achat d’un de nos partenaires, via son site transactionnel, prévoyez un délai de 7 à 10 jours pour recevoir vos numéros de billets par courriel.

J’ai acheté un billet en ligne et je ne l’ai pas reçu après 24 h, que faire ?

Jetez d’abord un coup d’œil aux courriels indésirables. Si les billets ne s’y trouvent pas, écrivez à tirages@enfantsoleil.ca en mentionnant le prénom, le nom et l’adresse courriel du détenteur du billet. Notre équipe vous transmettra le billet par courriel.

Quelle est la quantité de billets à vendre ?

Puis-je avoir un remboursement ?

Puis-je avoir un reçu de don de charité pour mon achat de billets ?

Non, aucun reçu fiscal n'est émis, car l'achat de billets donne droit à une chance de gagner un prix, ce qui ne constitue pas un don aux fins de l’impôt.

J’ai perdu mon billet, que faire ?

La perte du billet n'est pas un problème. Le gagnant est identifié grâce aux informations inscrites sur le coupon de participation et devra fournir deux pièces d’identité.

Si les prix ne sont pas réclamés après le délai maximal de 30 jours, qu’advient-il ?

Si un prix n’est pas réclamé dans les 30 jours suivant la date du tirage, Enfant Soleil procédera à un deuxième tirage, dans l’ordre du tirage initial, le 11 août 2026. Les personnes gagnantes issues de cette deuxième vague de tirage seront contactées par téléphone le jour même. Elles devront réclamer leur prix au siège social de Familiprix, selon les mêmes modalités prévues aux règlements du tirage.

Quels frais sont à prévoir pour la personne gagnante du véhicule électrique ?

Conformément aux règlements, la personne gagnante doit assumer les frais d’immatriculation, d’assurances, d’énergie, d’entretien du véhicule ainsi que ceux liés à l’installation de la borne électrique incluse.

Quelle est la somme remise à Enfant Soleil pour chaque billet vendu ?

Le montant de la vente de billets est entièrement remis à Enfant Soleil. Nous sommes choyés de pouvoir compter sur l’appui de généreux partenaires qui nous permettent de réduire le coût d’un tel projet à son minimum.

Pour toute question supplémentaire :

Communiquez avec Enfant Soleil par courriel à tirages@enfantsoleil.ca ou par téléphone au 1 877 683-2325